Tin tức

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

18 tháng 7, 2023

Điều khoản dịch vụ chung khi sử dụng FID

Chào mừng bạn đến với FID!

FID là một hệ thống quản lý Account người dùng cho tất cả các dự án của Ftech và những đối tác sử dụng API. Bản thân FID có thể:

Đăng ký/ Đăng nhập vào tất cả các sản phẩm của Ftech thông qua FID
Chia sẻ API để sản phẩm của các bên khác cũng có thể sử dụng để đăng ký và đăng nhập
Ngăn chặn sử dụng trái phép tài khoản của người khác.
Ngăn chặn đánh cắp và sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã và thông tin riêng của thành viên khác trên FID. Không dây cản trở hoặc có những hành vi đe dọa sử dụng bình thường tài khoản, mật khẩu của người sử dụng.
Nghiêm cấm sử dụng thông tin xác thực không chính thống, không phải của bản thân mình để thực hiện xác thực FID.
Được sử dụng các nền tảng của Ftech thông qua tài khoản FID
Được bảo vệ các thông tin bảo mật riêng và thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật. Khi sử dụng dịch vụ của FID, điều đó đồng nghĩa với việc mọi thông tin cá nhân, riêng tư của người sử dụng được bảo vệ bằng hệ thống kỹ thuật, các phần mềm và quy trình quản lý an toàn, an ninh thông tin của FID, ngăn chặn sự truy cập bất hợp pháp.
FID luôn đồng hành và sẵn sàng hỗ trợ người sử dụng trong mọi trường hợp. Như vậy, người sử dụng được quyền yêu cầu đội ngũ FID hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc, khó khăn khi sử dụng dịch vụ. Yêu cầu hỗ trợ, ngăn chặn quyền truy cập bất hợp pháp của bên thứ 3, nếu nghi ngờ mật khẩu của mình đã bị lộ,...
Người sử dụng cần cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, và chịu hoàn toàn trách nhiệm về những thông tin này.
Người sử dụng chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu truy cập, và trách nhiệm của việc đăng nhập bằng mật khẩu của người sử dụng, hoặc không do người sử dụng trực tiếp đăng nhập vào FID. FID không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng tiết lộ, chia sẻ mật khẩu cho bên thứ cho ba hoặc không thực hiện các biện pháp cần thiết bảo vệ thông tin bảo mật khi truy cập vào FID trên môi trường Internet. Người sử dụng thực hiện thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của FID khi có nghi ngờ về bất kỳ điều gì có liên quan đến bảo mật tài khoản của mình. Người sử dụng cũng đảm bảo rằng hãy luôn thoát khỏi tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng.
Khi phát hiện ra lỗi của FID hoặc bất cứ hành vi vi phạm nào của thành viên khác trên FID hãy thông báo cho chúng tôi qua email hoặc gọi điện cho chúng tôi. (Hotline: 1900636019 | Email: info@ftech.ai)
Khi đồng ý sử dụng dịch vụ FID, bạn phải chấp hành, tuân thủ quy chế quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ của FID. Bạn đồng ý rằng FID có quyền, và không cần thông báo trước, điều chỉnh những dịch vụ hay xây dựng quy chế mới.
Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp (hack, cheat...) vào các dịch vụ, trò chơi trong hệ thống liên kết với FID. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật.
Không được có bất kỳ hành vi nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép cũng như gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của FID và các dịch vụ, trò chơi trong hệ thống liên kết với FID. Mọi hành vi này đều bị xem là những hành vi phá hoại tài sản của người khác và sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi đối với tài khoản cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng cheats, hacks, hoặc những lỗi vi phạm quy định khác,FID có quyền sử dụng những thông tin mà người sử dụng cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
Không có những hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, trò chơi trong hệ thống liên kết với FID dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản hoặc xử lý trước pháp luật nếu cần thiết.
Tiếp nhận thông tin: Tiếp nhận phản ánh từ người yêu cầu hoặc Ban quản trị FID chủ động tiến hành rà soát các trường hợp vi phạm.
Rà soát thông tin vi phạm.
Nhân sự phụ trách giải quyết: Ban quản lý nội dung của FID sau khi nhận được thông báo thông tin vi phạm, xin ý kiến của trưởng nhóm quản lý nội dung thông tin để xác minh vi phạm, thiết lập biện pháp ngăn chặn, gỡ bỏ các thông tin theo yêu cầu. Trong các trường hợp xét thấy đặc biệt, cần xin ý kiến chỉ đạo của quản lý cấp trên. Sau khi đã chốt phương án xử lý, sẽ được chuyển cho bộ phận kỹ thuật để tiến hành biện pháp xử lý.
Biện pháp kỹ thuật được áp dụng trong quá trình giải quyết thông tin vi phạm:
Xóa bỏ thông tin trong lưu trữ cơ sở dữ liệu lưu trữ của site, website, ứng dụng của dịch vụ liên kết tài khoản FID.
Xóa cache của site theo từng phần được yêu cầu loại bỏ nhằm đảm bảo nội dung vi phạm được loại bỏ hoàn toàn, người dùng không thể nhìn thấy khi sử dụng các công cụ tìm kiếm.
Khi đăng tải, chia sẻ, trao đổi các thông tin có nội dung vi phạm, hệ thống của dịch vụ đối tác với FID sẽ chuyển các thông tin này về trạng thái chờ kiểm duyệt và ẩn, không thể hiển thị các thông tin vi phạm. Nhân viên quản lý nội dung của các dịch vụ website, ứng dụng liên kết FID sẽ kiểm duyệt các thông tin, theo đó, các nội dung vi phạm sẽ bị xóa bỏ khỏi hệ thống.
FID duy trì cơ chế cảnh báo nội dung xấu từ Người Sử Dụng, kết hợp với việc kiểm duyệt của đội ngũ nhân sự để tự phát hiện các vi phạm và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan quản lý Nhà nước để loại bỏ các nội dung vi phạm khỏi hệ thống nhằm đảm bảo môi trường thông tin lành mạnh và an toàn cho cộng đồng Người Sử Dụng.
Thông báo lại cho Người yêu cầu về kết quả giải quyết
Người Sử Dụng vi phạm Thỏa thuận cung cấp và sử dụng các dịch vụ liên kết với FID thì tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm sẽ bị xử phạt tương ứng.
Trường hợp hành vi vi phạm của Người Sử Dụng chưa được quy định trong thỏa thuận này thì tùy vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, FID sẽ đơn phương, toàn quyền quyết định mức xử phạt hợp lý.
Hình thức xử phạt khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn, điều đó đồng nghĩa với việc Người Sử Dụng cũng không thể sử dụng các sản phẩm khác khi truy cập từ tài khoản.
Nếu tài khoản FID bị khóa vĩnh viễn thì toàn bộ những quyền lợi của chủ tài khoản cũng sẽ khóa vĩnh viễn.
Tùy vào mức độ vi phạm, ban quản trị FID sẽ tiến hành các biện pháp xử phạt với Người Sử Dụng vi phạm
Các hình thức xử phạt cụ thể:
- Hình thức xử phạt 1: Khóa tài khoản trong vòng 30 ngày áp dụng với các trường hợp:
  - Hành vi: Kích động các thành viên khác đến các kênh khác liên quan đến FID để gây rối hoặc tuyên truyền những thông tin vi phạm.
  - Xâm phạm riêng tư: Sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai những tư liệu cá nhân và những thông tin của khác như danh tính, địa chỉ, số điện thoại mà chưa được sự đồng ý và tiến hành gọi điện quấy nhiễu hoặc kích động người khác quấy nhiễu.
  - Công kích người khác: Sử dụng hình ảnh, thông tin, âm thanh hoặc video, xúc phạm, đưa thông tin xuyên tạc, vu khống,
Hình thức xử phạt 2: Khóa tài khoản vĩnh viễn áp dụng với những hành vi
- Người sử dụng có hành vi lợi dụng nhằm chống phá nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn việc Người sử dụng đặt tên thành viên trùng tên với các vĩ nhân, các vị anh hùng của dân tộc, các vị lãnh đạo của đảng và nhà nước, hoặc người dùng có sử dụng hình ảnh, video, phát ngôn, chat… có chứa thông tin bàn luận về vấn đề chính trị hoặc tiết lộ bí mật nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam
- Phá hoại hệ thống mạng xã hội: Người sử dụng lợi dụng việc sử dụng sản phẩm để xâm nhập vào hệ thống máy chủ nhằm phá hoại sản phẩm hoặc cản trở việc truy cập thông tin. Người sử dụng sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm tăng điểm hoạt động, vật phẩm hoặc nhằm treo máy, spam chat.
- Thông tin, hình ảnh, video khiêu đồi trụy: Người sử dụng đăng tải các nội dung đồi trụy hoặc tuyên truyền các các nội dung không lành mạnh, gây ảnh hướng đến thuần phong mỹ tục
Mọi khiếu nại, khiếu kiện nếu có sẽ được chúng tôi giải quyết nhanh chóng. Khi có khiếu nại, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email, điện thoại, hoặc đến trực tiếp địa chỉ mà chúng tôi niêm yết trên hệ thống FID. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi sớm nhất nhưng không quá 07 ngày kể từ ngày tiếp nhận thông tin khiếu nại. Chúng tôi có bộ phận giải quyết khiếu nại tiếp nhận và sẽ phản hồi cho các bạn qua email mà bạn đã đăng ký.
Nếu bạn khiếu nại, khiếu kiện chúng tôi đến các cơ quan chức năng thì chúng tôi sẽ phải tuân thủ theo các trình tự thủ tục mà pháp luật quy định. Việc khiếu nại đến cơ quan chức năng sẽ phức tạp, chúng tôi khuyến khích các hình thức giải quyết thông qua biện pháp thương lượng.
Việc khiếu nại, khiếu kiện giữa các cá nhân, tổ chức thông qua các cơ quan pháp luật thì chúng tôi chỉ đóng vai trò là người có quyền và nghĩa vụ liên quan và chúng tôi sẽ tham dự theo các quy định của pháp luật.
Người sử dụng có thể quản lý toàn bộ thông tin cá nhân của mình được lưu trữ thông qua trang chủ Profile của FID
Người Sử Dụng hiểu và ý thức được việc mọi hành vi, nội dung chia sẻ trên các trang website, app dịch vụ liên kết với FID một cách công khai, điều đó đồng nghĩa với việc bạn cho phép mọi người bao gồm cả thành viên FID tiếp nhận và sử dụng thông tin đó, vì vậy FID không chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn và bảo mật những nội dung thông tin đó cho bạn.
FID và các tổ chức liên quan không phải chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu bồi thường, bao gồm các khoản lệ phí, phí pháp lý hợp lý, của bất kỳ bên thứ 3 nào hoặc phát sinh từ việc Người Sử Dụng sử dụng dịch vụ, từ nội dung mà Người Sử Dụng dịch vụ gửi, đăng, truyền tải hoặc cung cấp trên các dịch vụ liên kết với FID, việc Người Sử Dụng vi phạm Thỏa thuận, Người Sử Dụng vi phạm bất kỳ quyền của người nào khác, hoặc việc Người Sử Dụng vi phạm quy định pháp luật.
Chúng tôi có quyền đơn phương xóa, ngừng hoặc hạn chế việc sử dụng các nội dung do thành viên đăng tải vi phạm các điều khoản trong Thỏa thuận hoặc trái với quy định pháp luật. Người Sử Dụng đồng ý rằng, đã hiểu rõ và ý thức được mọi hành vi, thông tin, nội dung của mình trên FID và tự chịu trách nhiệm về những hành vi và nội dung đó.
Chúng tôi tiếp nhận và xử lý những thắc mắc, hỗ trợ và giải quyết những yêu cầu của bạn, tuy nhiên chúng tôi chỉ hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác.
Chúng tôi khuyến cáo tất cả các thành viên nên thận trọng trước khi chia sẻ thông tin cho cộng đồng một cách công khai. Và tương tự như vậy, chúng tôi cũng yêu cầu các thành viên khác cần có sự cẩn trọng khi tiếp nhận thông tin. Người Sử Dụng sẽ tự mình quyết định việc chia sẻ hay tiếp nhận các thông tin trong mạng xã hội FID và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về điều này.
Để đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, Chúng tôi yêu cầu người dùng thực hiện các cam kết sau:
Bạn sẽ không vi phạm Quy định như spam trên FID
Bạn sẽ không tham gia vào hoạt động tiếp thị bất hợp pháp như quảng cáo đồi trụy... trên FID
Bạn sẽ không tải lên virus hoặc mã độc hại khác.
Bạn sẽ không hack thông tin đăng nhập hoặc tài khoản của người khác.
Bạn sẽ không hăm dọa hoặc quấy rối bất kỳ người dùng nào.
Bạn sẽ không đăng nội dung có ngôn từ kích động thù địch, mang tính đe dọa hay khiêu dâm; kích động bạo lực hoặc chứa ảnh khỏa thân hoặc hình ảnh bạo lực hay nội dung bạo lực vô cớ.
Bạn sẽ không dùng FID để làm bất kỳ điều gì bất hợp pháp, sai trái, độc hại hoặc phân biệt đối xử.
Bạn sẽ không làm bất kỳ điều gì có thể làm vô hiệu, quá tải hoặc ảnh hưởng đến hệ thống của FID
Người dùng FID phải cung cấp đầy đủ thông tin bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
Bạn cam kết đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Bạn sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân sai lệch trên FID hoặc tạo tài khoản cho bất kỳ ai khác ngoài bạn mà không được phép.
Bạn sẽ duy trì thông tin liên hệ của mình chính xác và cập nhật.
Bạn sẽ không chia sẻ mật khẩu của mình, không cho bất kỳ ai truy cập vào tài khoản của mình hoặc làm bất kỳ điều gì có thế gây nguy hiểm cho việc bảo mật tài khoản của mình.
Bạn sẽ không chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai mà không có văn bản cho phép trước hết của chúng tôi.
Nếu bạn chọn một tên người dùng hoặc tên định danh tương tự cho tài khoản hoặc Trang của bạn, chúng tôi bảo lưu quyền xóa hoặc xác nhận lại tên đó nếu chúng tôi tin là phù hợp (chẳng hạn như khi chủ sở hữu thương hiệu phàn nàn về tên người dùng không liên quan chặt chẽ tới tên thật của người dùng)..
Thông tin của bạn:
Khi bạn đăng ký tài khoản FID, bạn được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như tên, ngày sinh và giới tính, chứng minh nhân dân, số điện thoại…
Nhằm mục đích điều hành và cải tiến các dịch vụ sử dụng FID, tăng cường tiện ích cho Người Sử Dụng và phân phối các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Để hiển thị thông tin theo yêu cầu của bạn.
Để sử dụng cho các mục đích chăm sóc khách hàng, hỗ trợ người dùng của FID
Tìm và ngăn chặn gian lận
Chúng tôi không tiết lộ cho bên thứ ba thông tin cá nhân của bạn, thông tin về việc sử dụng FID của bạn trừ những trường hợp sau: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin như vậy theo yêu cầu pháp lý của cơ quan Nhà nước: (a) tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo quy trình của luật pháp; (b) bảo vệ các quyền hay tài sản của các công ty đối tác; (c) ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ an ninh quốc gia; hoặc (d) bảo vệ an toàn cá nhân của những người sử dụng hay công chúng.
Nếu bạn là người sử dụng đã đăng ký và quên mật khẩu, bạn có thể nhận lại nó bằng cách dùng tính năng “Quên mật khẩu” hoặc liên hệ với chúng tôi.. Chúng tôi không thể cung cấp mật khẩu của bạn theo các cách khác.
FID tuân thủ quy trình của việc sử dụng tệp nhật ký. Các tệp này ghi lại nhật ký của các Người Sử Dụng khi họ truy cập vào trang Web. Tất cả các công ty lưu trữ đều làm điều này và một phần để phân tích dịch vụ lưu trữ. Thông tin được thu thập bởi các tệp nhật ký bao gồm địa chỉ giao thức Internet (IP), loại trình duyệt, Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), dấu ngày và giờ, các trang giới thiệu / thoát và có thể cả số lần nhấp chuột. Chúng không được liên kết với bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng cá nhân. Mục đích của thông tin là để phân tích xu hướng, quản trị trang Web, theo dõi chuyển động của người dùng trên trang Web và thu thập thông tin nhân khẩu học.
Giống như bất kỳ trang Web nào khác, FID sử dụng ‘cookie’. Các cookie này được sử dụng để lưu trữ thông tin bao gồm sở thích của khách truy cập và các trang trên trang web mà khách đã truy cập. Thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng bằng cách tùy chỉnh các nội dung trên trang Web của chúng tôi dựa trên loại trình duyệt của khách truy cập và các thông tin khác. Để biết thêm thông tin về cookie, vui lòng đọc bài viết "Cookie" từ Trình tạo chính sách bảo mật.
Chúng tôi giữ độc quyền trong việc cho phép hoặc không cho phép bạn sử dụng logo, khẩu hiệu, các nhãn hiệu, tên dịch vụ và các sản phẩm trí tuệ khác của FID. Đồng nghĩa với điều này, bạn đồng ý không trưng bày, không tự ý sử dụng, không nhân danh FID để truyền đạt, phân phối, chuyển nhượng... dưới bất kỳ hình thức nào các tài sản trí tuệ của FID mà không được sự cho phép của chúng tôi.
Chúng tôi khẳng định, việc đăng tải nội dung, chia sẻ các thông tin trên FID hoàn toàn xuất phát từ ý chí và quan điểm cá nhân của Người Sử Dụng. Chúng tôi tạo môi trường cho Người Sử Dụng giao lưu, chia sẻ thông tin mà không tham gia vào quá trình đăng tải thông tin của Người Sử Dụng cũng như không chịu trách nhiệm với bất cứ thông tin không đúng hoặc không chính xác nào trong các nội dung được đăng tải bởi Người Sử Dụng. Chúng tôi cố gắng tạo ra một cơ chế chia sẻ thân thiện và hữu ích cho tất cả cộng đồng. Vì thế, hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc, hiểu, đồng ý, chấp nhận các quy định của chúng tôi trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên FID.
Nếu bạn muốn chúng tôi thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay đổi nào của Bản Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội FID này trong tương lai, xin vui lòng truy cập website của chúng tôi. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên cập nhật các quy định này cho mỗi lần vào truy cập và sử dụng các dịch vụ trên FID.
Chúng tôi đề cao vấn đề tăng cường bảo vệ trẻ em khi sử dụng Internet. Bởi vậy mà chúng tôi khuyến khích cha mẹ và người giám hộ quan sát, tham gia hoặc hướng dẫn hoạt động trực tuyến cho trẻ em
FID không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng con bạn đã cung cấp loại thông tin này trên trang web của chúng tôi, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để loại bỏ kịp thời thông tin đó từ hồ sơ.
B1: Truy cập vào Cài đặt & quyền riêng tư > Cài đặt > Ứng dụng và trang web